حوكمة الشركات



حوكمة الشركات هو النظام الذي يتم من خلاله توجيه ومراقبة الشركات التجارية. يحدد هيكل حوكمة الشركات أدوار مختلف المشاركين في الشركة، مثل مجلس الإدارة والمدراء والمساهمين وأصحاب المصلحة الآخرين، كما يوضح القواعد والإجراءات الخاصة باتخاذ القرارات بشأن شؤون الشركة. من خلال القيام بذلك، فإنه يوفر أيضًا الهيكل الذي يتم من خلاله تحديد أهداف المؤسسة وقياسها ومراقبتها.

يؤمن بنك مسقط بأن القيم الأخلاقية هي الوسيلة المُثلى لتحقيق أعلى معايير حوكمة الشركات، ويسعى البنك دائمًا لتحقيق التميز في حوكمة الشركات حيث يمارس أعماله متحلياً بقيمه المؤسسية منها الشفافية والمسؤولية مع أصحاب المصالح المختلفة لتعزيز العلاقات مع الزبائن والجهات التنظيمية والموظفين والمستثمرين والموردين والجهات الحكومية والمجتمع ككُل. يلتزم بنك مسقط بأفضل الممارسات في مجال حوكمة الشركات منذ بدايته في المجال المصرفي، وقد تطورت حوكمة الشركات في بنك مسقط ليس فقط عن طريق ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ولكن أيضاً كونها إستجابة لاحتياجات أصحاب المصالح، ويسعى البنك للتميز في تعزيز رضا زبائنه ومساهميه بشكل مستمر.

وبإعتباره المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، فقد تمكَّن بنك مسقط من تحقيق نسبة تعمين بلغت 100٪ في عمليات الفروع، و بلغ إجمالي عدد موظفي البنك 3843 موظفاً كما في 31 ديسمبر 2020م بنسبة تعمين بلغت 94.7٪ مع إعطاء الأولوية للعمانيين لشغل جميع المناصب القيادية. وتتمثل إستراتيجية الموارد البشرية للبنك في الحفاظ على التنوع بين الجنسين حيث أن 49% من الموظفين هم من النساء و يشغلن مناصب مختلفة بما في ذلك المناصب الإدارية العليا. ويؤمن بنك مسقط بأن موظفيه الأكفاء هم نبض المؤسسة و أساس نجاحها، ولذلك يسعى لتوفير الفرص للتطور الوظيفي والتعلّم واكتساب الخبرات لتمكينهم من تقديم مساهمات حيوية لنمو البنك ونجاحه. ويلعب البنك دوراً بارزاً في تطوير المواهب العمانية ويلتزم بالاستثمار في تعزيز مهاراتهم وخبراتهم.

تبنى بنك مسقط تصميم مميز للفروع على مستوى السلطنة للحفاظ على هويته الفريدة ومعايير تقديم خدماته. إن تَميُز العلامة التجارية للبنك هو نتيجة لفهم الزبائن بشكل أفضل وتقديم هوية البنك بطريقة واضحة. وتماشيا مع رؤيتنا "نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم" فإن العلامة التجارية تعكس الإبداع والمسؤولية والشراكة والثقة التي يتحلى بها البنك حيث إنه يتميز بكونه البنك العماني الأقرب إلى تلبية احتياجات ومتطلبات الزبائن في السلطنة، وتعكس العلامة التجارية شراكة ناجحة لاستكمال التميز في خدمة الزبائن بما يتماشى مع الرؤية.

وخلال السنوات الثمان والثلاثين الماضية، ارتبط البنك إرتباطًا وثيقًا بمسيرة تنمية السلطنة في جميع المجالات، والعمل على المساهمة في مشاريع التنمية في البلاد واستكمال مساعي الحكومة نحو تعزيز الاقتصاد الوطني. يلتزم مجلس إدارة بنك مسقط ش.م.ع.ع بتطبيق أفضل معايير الحوكمة،إذا يحرص على تقديم مثالاً يحتذى به فيما يتعلق بالالتزام بميثاق تنظيم وإدارة الشركات المساهمة العامة الذي وضعته الهيئة العامة لسوق المال ولوائح حوكمة الشركات والمؤسسات المالية والمصرفية الصادرة عن البنك المركزي العماني. وقد إنعكس هذا الالتزام مع منح البنك جائزة التميز في مجال حوكمة الشركات في القطاع المالي من قبل الهيئة العامة لسوق المال، كما حاز على العديد من الجوائز من حوكمة، مؤسسة خاصة بحكومة الشركات.

وتأكيدًا على دوره الريادي، فقد بادر بنك مسقط بتدشين الخدمات المصرفية الإسلامية في السلطنة من خلال نافذته الإسلامية "ميثاق" للصيرفة الإسلامية. وبعد أربع سنوات من بدء عملياته، قام ميثاق للصيرفة الإسلامية بتعزيز مكانته الريادية. الجدير بالذكر أن "ميثاق" للصيرفة الإسلامية قد حقق إنجازًا مميزًا وذلك بتحقيق إجمالي أصول تزيد على مليار ريال عماني. وفي الوقت الحالي، يمتلك "ميثاق" 29٪ من حصة السوق من حيث الأصول ويعد المؤسسة الرائدة في السوق في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية في سلطنة عمان.

يعد بنك مسقط رائداً في المبادرات والمساهمات المجتمعية في السلطنة، مما يشكل مثالًا رائعًا لقطاع الشركات لتطوير المسؤولية الاجتماعية كثقافة مؤسسية. وتركز المسؤولية الاجتماعية للشركات واستراتيجية الاستدامة التي ينتهجها بنك مسقط على خلق تأثير إيجابي وتقديم مزايا طويلة الأمد للمجتمع والسلطنة، بحيث تغطي مختلف القطاعات مثل التعليم والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والشباب والرياضة والطاقة البديلة والصحة. ويعد بنك مسقط رائداً في مجال مبادرات المسؤولية الاجتماعية في القطاع المصرفي في سلطنة عمان، ملتزمًا برؤيته لتقديم الأفضل للاقتصاد والمجتمع والبيئة.

وويعرب البنك عن شكره للتدابير الداعمة التي اتّخذها البنك المركزي العماني والهيئة العامة لسوق المال لتعزيز السوق المالي في السلطنة، إذ أن نجاح البنك وتميزه هما نتاج جهود متضافرة وطموح قوي وإرادة لتحقيق مكانة ريادية.